Central de ajuda
Compras
Como comprar um ingresso
Selecione o evento, escolha o lote, preencha seus dados e finalize o pagamento. Você recebe o ingresso no e-mail e em "Meus ingressos".
Como funciona a meia-entrada?
Estudantes, idosos (60+), professores e PCD têm direito à meia-entrada mediante apresentação do documento original na portaria.
Ingresso
Como transferir meu ingresso
Acesse "Meus ingressos" > evento > Transferir. Informe o e-mail da pessoa que vai usar. A transferência é gratuita.
Reembolso
Como pedir reembolso
Você pode pedir reembolso em até 7 dias após a compra, desde que falte mais de 48h para o evento.
No evento
Como fazer check-in
Apresente o QR code do seu ingresso na entrada. Ele pode ser impresso ou na tela do celular.
Produtor
Como criar meu evento
Acesse o painel do produtor e clique em "Novo evento". Preencha as 5 etapas e publique.
Como recebo o dinheiro das vendas?
Os repasses são feitos em até 7 dias úteis após a realização do evento, na sua conta bancária cadastrada.
Cancelei meu evento, e agora?
Você deve reembolsar todos os compradores. A Palkoo automatiza esse processo no painel.
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